Condiciones generales de utilización del site
Preámbulo
Este site está destinado a la información personal de los
internautas que lo utilizan. El acceso y la utilización de este
site están sujetos a las presentes « Condiciones Generales »
detalladas a continuación así como a las leyes y reglamentos
aplicables. La conexión y el acceso a este site implican la
aceptación íntegra y sin reserva por parte del internauta de todas
las disposiciones de las presentes Condiciones Generales. La
sociedad propietaria del site se reserva el derecho de modificar y
de actualizar, sin previo aviso, las presentes Condiciones
Generales y todos los elementos, productos o servicios presentados
sobre el site. El conjunto de estas modificaciones se impone a los
internautas que deben consultar las presentes Condiciones Generales
durante cada conexión.
Artículo 1: Publicación y
Alojamiento
El sitio web ha sido publicado por AUTOMÓVILES CITROËN ESPAÑA,
S.A., CI.F. A-82844473, con domicilio social en la calle Doctor
Esquerdo, nº 62, 28007 MADRID, inscrita en el Registro Mercantil de
Madrid, Tomo 15.985, Libro 0, Folio 152, Sección 8ª, Hoja M-270409,
inscripción 1ª.
Contacto: https://citroen-es-es.custhelp.com/app/ask
Artículo 2: Derechos de la propiedad
intelectual
La sociedad propietaria del site avisa a los usuarios de este site
que numerosos elementos de éste :
1 - Están protegidos por la legislación sobre derechos de autor :
esto puede ser principalmente fotografías, artículos, dibujos,
secuencias animadas, grabaciones en formato de audio o video
digitales,... ;
2 - Y/o están protegidos por la legislación sobre diseños y
modelos: estos son básicamente los modelos de vehículos que
aparecen sobre el site ;
3 - Están protegidos por la legislación sobre las marcas : estas
son principalmente la marca "CITROËN", la marca figurativa que
constituye el logo de CITROËN, la marca semi-figurativa "PSA
PEUGEOT CITROËN", así como las marcas de modelos de vehículos que
aparecen sobre el site. Los elementos así protegidos son propiedad
de AUTOMOBILES CITROËN, de sus filiales o de terceros habiendo
autorizado la sociedad propietaria del site explotarlas.
En este sentido, toda reproducción, representación, utilización,
adaptación, modificación, incorporación, traducción,
comercialización, parciales o totales de cualquier manera, bajo
cualquier forma, por cualquier procedimiento y sobre cualquier
soporte que se utilice (papel, digital, ...) están prohibidas sin
la autorización previa por escrito de AUTOMOBILES CITROËN, salvo
las excepciones legalmente admitidas por la normativa vigente
(sobre todo en el título de copia privada), bajo pena de
falsificación, susceptible de implicar penas de prisión e
importantes multas.
Estos programas están protegidos por el derecho de autor y supone
la conclusión de un contrato de licencia. Su utilización sin el
acuerdo previo por escrito del propietario está prohibido.
Artículo 3: Informaciones relativas al
contenido del site
Las informaciones e ilustraciones que figuran sobre las páginas de
este site de internet están basadas en las características técnicas
actuales en el momento de la puesta en línea o de la actualización
de las distintas páginas del site.Los equipamientos presentados sobre los vehículos figurando sobre
el site son en serie o en opción según las versiones. En el marco
de una política de mejora constante del producto, CITROËN puede
modificar en todo momento las características técnicas, los
equipamientos, las opciones y colores de los vehículos. Por lo
demás, las técnicas actuales de reproducción no permiten reproducir
fielmente los colores. Los modelos y/o versiones presentados sobre
el site así como sus equipamientos, opciones y accesorios son los
distribuidos en España. Pueden variar de un país a otro o no estar
disponibles en todos los países del mundo. Además, todos los
precios indicados son precios de venta aconsejados en Francia. Las
tarifas, las ofertas, las promociones y similares presentados
compromete solo la responsabilidad del que gestiona el site del
punto de venta. Los vehículos de ocasión presentados sobre este
site son los del site «Citroën Select». Os invitamos, en
consecuencia, a ver la nota legal que en él están publicadas.
Estos vehículos no son vendidos más que por y bajo la
responsabilidad de los establecimientos que lo proponen. A destacar
el hecho de que solo la firma de un bono de pedido o de reserva del
establecimiento vendedor permite la venta o la reserva efectiva de
un vehículo.
Los servicios presentados en este site son los que pueden ser
propuestos por los miembros de la red de CITROËN participante. Por
lo que se refiere a las piezas de recambio y accesorios, los
precios mencionados a título indicativo se entienden sin colocar,
salvo que se trate de forfaits. Estos forfaits no son válidos más
que para el periodo indicado.La red comercial de CITROËN está a tu entera disposición para
responder a todas tus preguntas relativas a productos y servicios
presentados en el site. Recordamos que los miembros de la red
comercial CITROËN son comerciantes independientes que son libres
para determinar sus propias tarifas y participar o no en las
operaciones propuestas por CITROËN (comprendidos los forfaits) y
son los únicos responsables de las informaciones que suministran
sobre este site.
Artículo 4: Datos
nominativos
El site ha hecho una declaración ante la CNIL. La consulta de este
site es posible sin haber revelado tu identidad o cualquier otra
información de carácter personal que te pueda afectar.
En cuanto a las informaciones de carácter nominativo que vais a
tener que comunicar, tenéis derecho de acceso, de modificación, de
rectificación y/o de supresión conforme a la ley relativa a la
protección de las personas físicas ante los tratamientos de datos
de de carácter personal n°2004-801 de 6 de Agosto de 2004.
Para ejercer este derecho debes mandar un mensaje a Automobiles
Peugeot DCPF/MKT/FRC 75, Avenue de la Grande Armée 75016 Paris
France.
La recolección de estas informaciones es necesaria para responder a
tus peticiones de información, de concertar citas y dirigirte,
llegado el caso, una carta de información electrónica.
Te señalamos que con el fin de proponerte productos y servicios
cada vez más adaptados, ciertas informaciones de carácter no
personal, relativas a tu actividad en el site, serán
automáticamente almacenadas.
Estas informaciones están destinadas a CITROËN, sus filiales y su
red comercial y podrán igualmente ser utilizadas en el marco de
operaciones comerciales o de marketing o servir de base a estudios
y análisis.Las informaciones almacenadas sobre este site son reservadas al uso
exclusivo de Automobiles Citroën y en este sentido no podrán ser
cedidos a un tercero, sin tu acuerdo previo.
Estas informaciones personales son conservadas bajo una forma que
permite la identificación de las personas involucradas durante un
tiempo que no exceda la duración necesaria para las finalidades
para las que han sido almacenadas y/o tratadas.
Artículo 5: « Cookies »
El
usuario es informado, y acepta, que puedan instalarse cookies
automáticamente en su navegador Internet cuando acceda al sitio
web. La cookie es un pequeño texto enviado por el site
www.citroen.es a tu navegador y
que se almacena en tu ordenador. Sirve para registrar datos
relativos a la navegación de tu ordenador sobre nuestro site y
proponerte informaciones personalizadas permitiendo a nuestro
servidor identificarte.
Solo el servicio www.citroen.es se sirve de estas
cookies, únicamente con el fin de permitir poner en acción un
contador de visitas, con el fin de limitar eventualmente el número
de entregas de una misma información a un mismo usuario.
Tienes la posibilidad de visitar este site desactivando esta opción
de tu navegador.
Artículo 6: Enlaces
hipertextos
La puesta en marcha de un enlace de hipertexto hacia este site
necesita una autorización previa y escrita de Automobiles Citroën.
En todo tipo de causa, Automobiles Citroën no puede ser considerado
en ningún caso como responsable del contenido así como de los
productos o servicios propuestos sobre los sites a los cuales este
site se encontrará unido por enlaces hipertexto o por otro tipo de
enlaces.
Artículo 7: Seguridad
Te comprometes, en el uso que hagas de este site, a no proceder a
ninguna manipulación susceptible de provocar averías informáticas,
funcionales o de cualquier otro orden afectando al funcionamiento
del site o de todo servidor o servicio accesible por medio del
site.
Te comprometes, sobre todo, a no poner a disposición, en el espacio
constituido por el site, más que informaciones, datos, documentos,
ficheros fiables, inofensivos y no susceptibles de afectar al
funcionamiento del site o de todo servidor o servicio accesible por
medio del site. Te comprometes, en el uso que haces del site o de
todo servidor o servicio accesible por medio del site, a:
- respetar las leyes y reglamentos, tanto nacionales como
internacionales en vigor, así como los derechos de terceros,
- no llevar perjuicios a la imagen del Grupo PSA Peugeot Citroën de
cualquier tipo y bajo cualquier foma que sea.
Ante todo, tú garantizas a nuestra sociedad ante toda acción de
terceros ligada al contenido de las informaciones que tú pongas a
disposición en el espacio constituido por el site, sobre todo los
resultantes de un atentado a los derechos de la personalidad, a un
derecho de propiedad intelectual, al orden público, a las buenas
costumbres, al respeto a la vida privada (derecho a la imagen etc.)
o a las disposiciones penales de los derechos nacionales y/o
internacionales en vigor.
En este sentido, te comprometes a indemnizar al Grupo PSA Peugeot
Citroën por todos los gastos, cargas y pérdidas que hayamos tenido
que soportar por este hecho, incluyendo los honorarios y gastos
razonables de los consejos de nuestra sociedad. La sociedad
propietaria del site se compromete a poner en marcha todos los
medios necesarios para asegurar la seguridad de las informaciones
que tú pongas a disposición en el espacio constituido por el
site.
Sin embargo, la sociedad propietaria del site no puede garantizar
la ausencia de intervención de los mensajes transmitidos por vía
electrónica. También, las disposiciones del artículo 4 de las
presentes, te invitamos a no divulgar por este medio informaciones
personales inútiles o sensibles.
Si quieres comunicar a la sociedad propietaria del site tales
informaciones, utiliza imperativamente la vía postal.
Artículo 8: Limitación de
responsabilidad
Utilizas este site bajo tu única y entera responsabilidad. La
sociedad propietaria del site no podrá ser tenida por responsable
de los problemas directos o indirectos, tales como, sobre todo,
perjuicios materiales, pérdidas de datos o de programas, perjuicios
financieros, resultantes de la utilización de este site o de los
sites que están enlazados con él.
Llamamos tu atención sobre el hecho de que algunos productos o
servicios presentados sobre el site pueden ser objeto de
reglamentaciones particulares, tipo restricciones y/o prohibiciones
en algunos países.
Artículo 9: Suspensión o interrupción
del acceso
La sociedad propietaria del site podrá, en cualquier momento,
limitar o suspender, temporalmente, tu acceso a este site en caso
de:- violación por tu parte, de las presentes, sin perjuicio de otros
derechos en provecho de nuestra sociedad,
- problemas técnicos unidos a la infraestructura utilizada para la
puesta en línea y el funcionamiento del site.
En caso de interrupción definitiva, te comprometes a destruir sin
pérdida de tiempo cualquier copia de nuestro site o de su
contenido.
Artículo 10: Ley aplicable
Este site de Internet y las presentes Condiciones Generales se
someten al derecho español.
Artículo 11: Tratamiento de datos de
carácter personal
La navegación y consulta de este sitio web puede realizarse sin
necesidad de que el usuario del sitio facilite su identidad u otras
informaciones o datos de carácter personal de su titularidad.
11.1. INFORMACIÓN RELATIVA AL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PARA LA
GESTIÓN DEL SERVICIO WEB QUE SOLICITE EL USUARIO
En los formularios del sitio web donde el usuario puede
facilitar datos de carácter personal para solicitar un servicio o
información ofrecido desde el citado sitio web, le informamos a
continuación del tratamiento respecto de los datos e informaciones
que facilite:
11.1.1. De conformidad con la Ley Orgánica 15/1.999, de 13 de
diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le
informamos que los datos personales e informaciones que usted
facilite en los formularios de esta página web, quedarán
registradas en un fichero cuyo responsable es Automóviles Citroën
España, S.A. (en adelante CITROËN), con la finalidad de la gestión
del servicio solicitado que se identifica en el formulario de
registro y en un fichero cuyo responsable es el
Concesionario/Servicio/Distribuidor Oficial Citroën seleccionado
por el usuario, cuya identificación y dirección figura en esta
web, para la ejecución por éste del servicio
solicitado.
11.1.2. En los formularios de recogida de datos personales se
indica el carácter obligatorio o no de proporcionar los datos que
se solicitan. La negativa a proporcionar los datos calificados como
obligatorios supondrá la imposibilidad de prestar el servicio o
información solicitado/a.
11.1.3. El usuario que facilita los datos solicitados en los
formularios declara ser el titular de los mismos, ser mayor de
edad, respondiendo de ello y de la veracidad de los datos e
informaciones por él facilitados para solicitar el servicio;
reservándose CITROËN el derecho a excluir de los servicios a todo
usuario que haya facilitado datos falsos o que no se correspondan
con la titularidad del usuario, sin perjuicio de las demás acciones
que procedan en derecho.
11.1.4. El titular de los datos personales podrá ejercitar el
derecho de acceso a sus datos de carácter personal (incluidos en el
fichero de CITROËN), rectificarlos, cancelarlos u oponerse a su
tratamiento mediante solicitud escrita, identificando la referencia
“LOPD-Web”, acompañada de una copia del DNI u otro documento
oficial de identificación personal, dirigida a Automóviles Citroën
España, S.A. Dep. Seguridad Privada, C/ Eduardo Barreiros, nº 110,
28041, Madrid, o mandando la solicitud al correo electrónico
derechosarcocitroen@citroen.com , adjuntando una copia escaneada
del DNI u otro documento oficial de identificación personal. Si lo
desea el titular y en cumplimiento de lo establecido el art. 2 de
la Ley 56/2007, de 28 de diciembre, también tiene la posibilidad de
enviar la solicitud al correo electrónico antes citado adjuntando
un fichero firmado con su certificado reconocido de firma
electrónica (por ejemplo con el DNIe).
11.2. AUTORIZACIÓN A LA RECEPCIÓN DE INFORMACIONES COMERCIALES Y
CESIÓN DE DATOS CON FINES COMERCIALES
El usuario del sitio web puede autorizar de forma voluntaria, en
los formularios de registro de datos personales, el
tratamiento de sus datos con los fines comerciales indicados aquí y
en la cláusula legal que podrá consultar al aceptar el mecanismo de
autorización que este sitio web le ofrece.
Así, mediante la aceptación del chek « Autorizo recibir ofertas
e informaciones comerciales de Automóviles Citroën España y de su
red oficial, así como el tratamiento de los datos conforme al
aviso legal aquí disponible.
» el usuario autoriza el tratamiento de los datos facilitados con
finalidad de recibir informaciones comerciales CITROËN, en los
siguientes términos:
La aceptación de este aviso legal supone la autorización expresa
para que AUTOMÓVILES CITROËN ESPAÑA, S.A. (en adelante CITROËN) y
el Concesionario, Servicio o Distribuidor Oficial seleccionado
puedan enviarle en adelante, incluso una vez finalizado/recibido el
servicio solicitado en esta web, por cualquier medio, incluido el
uso del correo electrónico, SMS o medio equivalente,
informaciones y/o publicidad de esta sociedad sobre productos y
servicios propios o de terceros referidos al sector de la
automoción, la financiación y los seguros e informaciones sobre la
actividad de la misma y a la cesión de los datos a la Red Comercial
CITROËN en España (Concesionarios, Servicios Oficiales,
Distribuidores y Agentes) que se dedican al mismo tipo de actividad
con idéntica finalidad. También le informamos que dichos datos
serán cedidos automáticamente a PSA Finance, Sucursal en España,
quedando desde este momento informado de dicha cesión a los efectos
de lo establecido en el artículo 27 de la Ley Orgánica 15/1999, de
Protección de Datos de Carácter Personal. En su caso, podrá
ejercitar en forma legal los derechos de acceso, rectificación,
cancelación, u oposición a sus datos incluidos en el fichero de
Banque PSA Finance, Sucursal en España, mediante petición escrita,
acompañada de copia de un documento oficial de identificación
personal, dirigida a la citada empresa, con domicilio en C/ Eduardo
Barreiros, nº 110, 28041, Madrid. La autorización para que CITROËN
pueda enviarle informaciones y/o publicidad por medios electrónicos
(e-mail, SMS, y/o comunicaciones electrónicas equivalentes) en los
términos establecidos con anterioridad, podrá revocarla en
cualquier momento mediante solicitud en la siguiente
dirección mediante solicitud, en cualquier momento, en la dirección
Internet de CITROËN www.citroen.es/protecciondedatos.El titular de los datos personales podrá ejercitar el derecho de
acceso a sus datos de carácter personal (incluidos en el fichero de
CITROËN), rectificarlos, cancelarlos u oponerse a su tratamiento
mediante solicitud escrita, identificando la referencia “LOPD-Web”,
acompañada de una copia del DNI u otro documento oficial de
identificación personal, dirigida a Automóviles Citroën España,
S.A. Dep. Seguridad Privada, C/ Eduardo Barreiros, nº 110, 28041,
Madrid, o mandando la solicitud al correo electrónico
derechosarcocitroen@citroen.com , adjuntando una copia escaneada
del DNI u otro documento oficial de identificación personal. Si lo
desea el titular y en cumplimiento de lo establecido el art. 2 de
la Ley 56/2007, de 28 de diciembre, también tiene la posibilidad de
enviar la solicitud al correo electrónico antes citado adjuntando
un fichero firmado con su certificado reconocido de firma
electrónica (por ejemplo con el DNIe).